A forma como as empresas devem se posicionar diante de temas delicados, como a diversidade de gêneros, também entrou no debate desta noite, promovido por Coletiva.net, no Centro Histórico e Cultural da Santa Casa de Porto Alegre. No Coletiva Debates, o jornalista Marcelo Nepomuceno lembrou de seu tempo na superintendência da Comunicação da Assembleia Legislativa, destacando que  na esfera pública essas questões são mais complexas e tratadas de modo mais "antigo". Para Nepomuceno, abordagens complicadas podem gerar dificuldades: "É preciso ter muita cautela em cada frase para não gerar algum tipo de conflito ou desconforto", afirmou.

A agilidade na comunicação foi outro ponto destacado. A sócia-diretora da Comfoco Endomarketing, Ana Cláudia Rimoli, reforçou a necessidade da comunicação ser objetiva e profunda. "Vivemos em uma sociedade de pessoas diferentes convivendo no mesmo ambiente. É delicado ser claro, mas acaba sendo raso", ressaltou, destacando a importância de medir o impacto da comunicação.

Ainda, as experiências com diferentes públicos e gerenciamento de crise foram tratadas pela gerente de Comunicação e Marketing da Santa Casa, Andrea Schüür. "Tudo que estamos tratando é muito novo, devemos reverter algumas situações com rapidez e precisão. Se a marca conquista o respeito do público, será muito difícil de perdê-lo", salientou.

Provocativo, o mediador Max Lacher, diretor de Operações da ESPM-Sul, colocou em discussão que a velocidade da tecnologia virou um álibi para justificar a simplicidade. "O poder de síntese é uma qualidade importante, e que deve ser preservada, mas a informação não pode ser rasa", afirmou.