A Inteligência Artificial vem ganhando espaço nas estratégias de Marketing, mas seu uso vai além da automação e da eficiência. Algumas campanhas recentes mostram como a tecnologia também pode ser aliada na criação de experiências mais próximas, criativas e até emocionantes. Exemplo disso são as ações da Heinz, Magazine Luiza e Virgin Voyages, que conseguiram equilibrar inovação e sensibilidade para construir conexões reais com o público.
Em 2022, a Heinz decidiu colocar à prova a força de sua identidade visual e o resultado foi uma aula de branding com Inteligência Artificial. A marca se uniu ao DALL·E 2, sistema de geração de imagens por IA, e pediu que ele criasse representações de ketchup. Mesmo com o uso de prompts inusitados como 'garrafa de ketchup renascentista' ou 'carta de tarô de ketchup', a IA continuava gerando imagens que lembravam claramente os frascos da Heinz.
O experimento virou campanha e viralizou: os consumidores foram convidados a criar suas próprias artes com IA usando prompts cada vez mais incomuns. O impacto foi significativo: 1,15 bilhão de impressões orgânicas em todo o mundo e um engajamento 38% maior que o de campanhas anteriores. A brincadeira com Inteligência Artificial ajudou a reforçar o reconhecimento da marca de forma divertida, mantendo o tom irreverente já associado à Heinz.
Em uma ação mais recente, a Magazine Luiza convidou a influencer Marisa Maiô para estrelar uma campanha de Dia dos Namorados. Isso não seria nada demais, a não ser pelo fato de que a influenciadora é uma personagem gerada por IA. Criada pelo roteirista e artista brasileiro Raony Phillips, Marisa é uma apresentadora que conduz o seu programa de TV usando apenas um maiô, comunicando-se com um estilo exagerado e humor afiado. E apesar de ser uma criação virtual, ela interage com o público com naturalidade e carisma, reforçando que, quando bem aplicada, a IA pode ajudar a construir personagens e narrativas que geram identificação.
Para promover seus cruzeiros, a Virgin Voyages lançou a campanha 'Jen AI', que contava com a participação de Jennifer Lopez. Ou, pelo menos, foi o que todos pensaram inicialmente. Na verdade, a versão da artista exibida nos vídeos se mostrou uma criação de Inteligência Artificial, dublada por um rapaz chamado Kyle. E a marca foi além: no seu site, os usuários podiam criar convites de viagem personalizados com a 'Jen AI'.
Por meio de uma experiência interativa, lúdica e altamente compartilhável, a Virgin Voyages conquistou mais de dois bilhões de impressões, mais de 25 mil convites gerados e um aumento significativo nas reservas. A campanha mostrou que, com criatividade e leveza, a IA pode gerar boas risadas - e bons resultados.
Estas campanhas têm algo em comum: todas usam a Inteligência Artificial como um meio - e não como o fim. A tecnologia aparece para ampliar a criatividade, personalizar a experiência e reforçar o vínculo com o público, mas sem perder o toque humano. Em tempos de Marketing 5.0, essas iniciativas mostram que é possível inovar sem abrir mão da sensibilidade. A IA pode, sim, aproximar - quando usada com propósito, consciência e criatividade.
Alavancar essas tecnologias é fundamental para otimizar operações e potencializar o crescimento de negócios a longo prazo. Por isso, a partir de agora, o cenário de tecnologia para marketing passa a contar com um espaço dedicado neste portal. Acompanhe na nova editoria ColetivaTech.