No mês de maio, o crescimento no número de seguidores dos perfis do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul (TJRS) foi superior a 15%, chegando a mais de 470 mil. O engajamento com os diferentes conteúdos postados foi o maior entre todos os Tribunais do Brasil, no período citado. De acordo com a Social Media Gov, plataforma que realiza métricas de desempenho de perfis das instituições públicas do País, a entidade liderou nas categorias de engajamento, envolvimento, visualizações e comentários, em comparação aos demais tribunais, entre 3 de maio e 3 de junho.
Nesse mesmo período, os perfis do TJRS lideraram a categoria engajamento, somatório das reações dividido pelo número de seguidores, entre todas as cortes do Brasil, incluindo Justiça Estadual, Federal, Tribunais Superiores e Conselho Nacional de Justiça (CNJ). Já o Instagram do TJ foi o segundo colocado na categoria envolvimento, somatório de todas as reações de um post, entre todas as instituições do Sistema de Justiça do País, atrás apenas do CNJ.
O diretor de Marketing Institucional e Comunicação Digital do TJRS, Fabio Berti, informa que a estratégia foi usar a credibilidade construída pelos perfis do tribunal para ser uma fonte de informação ágil e confiável, especialmente no período em que o site ficou fora do ar, devido às enchentes. ?Precisamos dar conta de informar os diferentes públicos internos e externos sobre a situação do próprio Judiciário atingido pelas enchentes, além de garantir a prestação de serviço à comunidade e, ainda, levar ao conhecimento das pessoas o quanto agimos em apoio às vítimas dessa emergência climática?, relata.
A importância da presença nas redes sociais é destacada também pela diretora de Comunicação Social, Adriana Arend. ?Este é um trabalho que vem se consolidando nos últimos anos e tem sido fundamental para chegarmos ao maior número de pessoas da forma mais direta possível, demonstrando a nossa preocupação com a transparência na atuação do Poder Judiciário Gaúcho?, avalia.
O presidente do Conselho de Comunicação Social, Desembargador Antonio Vinicius Amaro da Silveira, aponta para o compromisso do TJRS de estar integrado à sociedade gaúcha. ?Estamos permanentemente empenhados em qualificar a prestação jurisdicional e, para isso, é altamente relevante que possamos conversar com a cidadania. As redes sociais são um meio precioso nesse sentido?, finaliza.