A partir desta segunda-feira, 16, os consumidores de Porto Alegre ganham uma nova ferramenta na defesa dos seus direitos com o lançamento do Procon App. O aplicativo permite o acesso a informações e serviços do Procon Porto Alegre, além do encaminhamento de denúncias para equipes de fiscalização. A ferramenta, desenvolvida pela Prefeitura da Capital, por meio do Procon Municipal, do POAdigital e da Procempa, será lançada nesta tarde, às 15h, no Salão Nobre do Paço Municipal (Praça Montevidéu, 10 - Centro Histórico), com a presença do prefeito José Fortunati.
Para o diretor-executivo do Procon Porto Alegre, Cauê Vieira, o aplicativo vai estimular a população a buscar seus direitos, denunciando empresas que desrespeitam os consumidores. "O aplicativo vai orientar a equipe de fiscalização do Procon Municipal na apuração das denúncias, agilizando o contato entre o consumidor e o órgão fiscalizador", explica.
Coordenador do POAdigital, Thiago Ribeiro afirma que o principal desafio enfrentado pela equipe de desenvolvimento neste trabalho foi criar um ambiente virtual simplificado, no qual as pessoas pudessem fazer denúncias sobre relações de consumo a qualquer momento e em qualquer lugar. "Todos os envolvidos estão de parabéns. Passamos a contar a partir de agora com uma ferramenta que garantirá mais agilidade no atendimento das demandas. Sem dúvida, será um grande canal de comunicação entre a prefeitura e a comunidade", afirmou.
A ferramenta estará disponível em versões para sistema operacional Android e IOS.