Na próxima terça-feira, 23, a relações-públicas Mayara Samya ministrará o workshop 'Atendimento ao cliente: como encantar e fidelizar em sua loja'. A atividade gratuita para empresários do comércio é promovida pelo Sindicato dos Lojistas do Comércio de Caxias do Sul (Sindilojas Caxias). O encontro acontecerá a partir das 19h, no auditório Integração, no 2° andar da sede da entidade (rua Alfredo Chaves, 820 - bairro Centro).

Graduada pela Universidade de Caxias do Sul (UCS), Mayara é especialista em vendas, empresária e proprietária da franquia do Club W2W, no município caxiense. A palestrante explica que o novo comprador não é mais fiel a lojas e marcas. "Um estudo, apresentado pela empresa Hibou, mostra que 53% dos consumidores apontam o atendimento como o maior responsável pela fidelização", sinaliza. 

Por isso, os grupos desse setor e de vendas precisam, cada vez mais, se capacitar. "É preciso desenvolver equipes para oferecer clareza, conhecimento e agilidade no momento do contato com o cliente", alerta. Com 17 anos de experiência na área comercial, a profissional se dedica a treinamentos. "O meu foco principal é ajudar outras empresas a multiplicarem suas vendas por WhatsApp, Instagram e de forma presencial", destaca. 

Os interessados em participar do evento podem se inscrever por meio deste link. Mais informações podem ser adquiridas pelo telefone 54 4009.5555. O workshop é uma realização do Sindilojas Caxias com o patrocínio da Sicredi Pioneira e TOTVs.