Martha Sampaio: A simplicidade do negócio

Sócia-diretora da MTS Comunicação lidera o reposicionamento da agência

Martha Sampaio
Natural de Porto Alegre, a publicitária com especialização em Marketing Martha Teixeira de Sampaio repete inúmeras vezes a frase "Cuidado com o que tu queres, pois acaba acontecendo". A ideia traduz o êxito alcançado pela agência MTS Comunicação, que ultrapassa os 20 anos de história colecionando clientes e relatos de sucesso.
A receita do negócio foi desenhada aos poucos. Teve um grande portfólio de clientes e uma estrutura próxima de uma grande agência, mas Martha almejava um modelo diferente, mais enxuto, intimista e dedicado. Hoje, tem orgulho em afirmar que comanda uma equipe de craques, pequena, com competências múltiplas, movida pela qualidade e pelo tratamento personalizado aos clientes.
A palavra-chave hoje é confiança. Seu modelo de trabalho permite que mantenha um contato direto com os clientes, tendo a verdade como a base da relação. Entende que o especialista no produto é o cliente e, assim, se propõe a trabalhar junto a ele na construção de projetos e ações.
Martha iniciou os estudos na PUCRS aos 17 anos e desenvolveu suas habilidades como redatora em estágio no Correio do Povo. Após este período, seguiu para o que seria sua vocação, a criação publicitária. Na agência Êxitus, adquiriu experiência na área e, após concluir a graduação, teve a oportunidade de ir a Portugal, onde passou seis meses em Lisboa, trabalhando na McCann Erickson.
Ainda no outro lado do oceano, atuou também na agência Abrincio, então concorrente da McCann. Um novo mercado se abria. Já tendo passado pela área de redação e criação, em Lisboa teve contato com a produção de externas e captação de imagem e vídeo, somando conhecimentos e práticas.
Novo caminho
Olhando para trás, admite que admira o que considera "a boa irresponsabilidade" do jovem. Reflete que nesta fase ainda não se acumularam tantos medos, medos que advêm da maturidade, e esta da experiência. Muitas das decisões tomadas e trabalhos feitos no início da carreira, diz ela, foram motivados pela inquietação do "por que não?", de aprender, testar e provar que podia concretizá-los.
Após a temporada na Europa, retornou ao Brasil e ao posto de criativa na Êxitus, onde ficou por mais um ano. As experiências fizeram-na almejar mais e, no final da década de 1980, iniciou no mundo de negócios, com a Sampaio & Picolli, onde trabalhou com clientes como Renner e Vicunha. A agência durou cinco anos e serviu de teste para a futura MTS Comunicação. Ao lado de Martha no negócio, entrou a irmã Fernanda, que possui formação na área de recursos humanos e administração, sendo a responsável pelo setor financeiro e administrativo da empresa.
A MTS, comandada pelas irmãs Sampaio, se orgulha do trabalho que a equipe enxuta e altamente qualificada desenvolve. Há mais de 20 anos está no mercado e se diferencia das demais por trabalhar com poucos clientes, mas de forma intensa e com um contato personalizado. "Nunca quis ter uma agência enorme, sempre sonhei em ter uma que construísse um repertório criativo e de cases de marketing em que sua própria história se mesclasse com a do cliente", diz Martha, ao relembrar o início da caminhada.
Detalha que há clientes feitos para um perfil de grande agência, mas existem aqueles que não se identificam com tal. A fórmula pequena agência, que não significa pequenos clientes, acredita, se provou eficaz para o estilo de negócio ambicionado. Hoje, Martha diz que a MTS passa por um período de reposicionamento, em que busca demonstrar o benefício de um formato que possibilita uma resposta muito mais rápida e agilidade na entrega do resultado para o cliente.
No estilo boutique
Martha se apresenta como uma guerreira, e, ao relembrar velhos desafios superados e cotejá-los com os planos para o futuro, mostra convicção ao afirmar que a maior conquista é ter perdurado no mercado por todos estes anos.  E mais convicção ainda ao assegurar que a agência de sua vida atingiu os ideais que ela tanto buscou.
Na mesa de cabeceira se encontra um livro que reflete a ideia e os planos que possui. Presente do enteado, o jornalista Ricardo Gruner, a obra Mad Men, de Jerry Della Femina, apresenta em suas páginas uma tendência, datada da década de 1970, que é o advento das pequenas empresas, na obra intituladas boutiques. À medida que avança na leitura, Martha vai identificando nas páginas do drama sua própria realidade. Tanto que, seguindo a linha de que o importante é "descomplicar", anseia adotar este estilo de boutique para a MTS. Assim, pensa ela, pode contribuir melhor para o crescimento e fortalecimento da agência e, por extensão, dos clientes: não tem dúvidas de que a MTS exerce um papel importante na história de cada empresa que passou por seu portfólio. E mais ainda naquelas que estão com ela desde o início, ainda colhendo resultados com satisfação.
Antes, a família
A publicitária adora ler, escrever e ir ao cinema. Orgulhosa, comenta que tornou a caminhada uma satisfação semanal e que neste ano conseguiu voltar à academia. Pela rotina acelerada de trabalho, valoriza todos os momentos livres ao lado dos filhos Gabriela, de 17 anos, Pedro, 16, e do marido, o também publicitário Rigoberto Gruner. Domingos em família são sagrados, e é o dia em que mais adora cozinhar. Tudo pelo prazer de conviver com a família, "meu pilar, meu eixo. É isso, acredito que todos nós precisamos de um lastro emocional".
Faz questão de assinalar que, em todas as decisões relevantes de sua vida, teve o apoio e incentivo dos seus pais, até hoje suas maiores referências. O pai, Alfredo, trabalhou como piloto da Varig, carreira seguida pelo irmão Rodrigo, e sempre a encorajou a seguir seus sonhos. Da mãe, Nilva, ela diz que herdou a veia artística, recordando os belos quadros que ela pinta.
No caso de Martha, a veia artística está mesmo na facilidade e no talento para redação, que sempre teve um papel importante em sua trajetória profissional. Foi a área na qual iniciou a carreira na publicidade e adora tanto que gostaria de se dedicar mais à escrita. As exigências da empresa ainda não permitem este mergulho mais profundo no ato de escrever, mas nossa guerreira não se entrega. Participa de oficinas literárias e já escreveu diversos textos - e acredita neles, tanto que planeja, no futuro, reuni-los em um livro. Quem a conhece não duvida que este objetivo também será atingido.

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