Prestigiando a 20ª convenção da CDL Lajeado, que anualmente se destaca pela qualidade dos palestrantes e temas abordados, veio a inspiração para a coluna de hoje. O público-alvo, na maioria, empreendedores. Dentre os convidados, a palestra do Lasaro do Carmo Jr foi um show. Com o título "inovação na vida e nas empresas", ele provocou a plateia para desvendar o "humano por trás de qualquer corporação".

Foi aí que ele comentou sobre os caminhos de decisão de compra dos consumidores e o desafio para quem investe. "O primeiro encantamento é na íris, o produto/ a marca tem que ser visto. Tem que atingir todos os pontos do olhar do consumidor. Então, entra o envolvimento emocional, o desejo, o querer. Se o coração bate, a mão vai direto para o bolso/carteira. Se não bate lá no coração, sobe para a cabeça e daí a razão manda não gastar". Parece tão óbvio, não?

É nessa parte que entra o trabalho da comunicação e do marketing. De fazer brilhar o olho, engajar com imagem e informação. A mágica do criar necessidade passa, além da qualidade e dos diferenciais do produto/serviço, pela estratégia que a equipe de comunicação alinha com o comercial. É se fazer presente, ir atrás de diferentes meios de contato, saber onde estar e o que comunicar. Ele fala do marketing 360, explorando esses diferentes pontos de contato com o público. É estar no influenciador, na rede social, no veículo de comunicação. Mesclar todos e planejar cada um. Criar experiência, despertar desejos e mexer com emoção. Isso é o encantamento de uma boa comunicação!