O Box Media Group foi reconhecido pela Amazon com o 'Operational Excellence Award', um programa criado para destacar parceiros que demonstram 'desempenho excepcional' e compromisso com os padrões da empresa. A iniciativa faz parte do 'Voice of the Partner', projeto da big tech que fortalece o relacionamento com parceiros estratégicos e eleva os padrões de qualidade em toda a cadeia de fornecimento. 

Durante esse período, o Box Brazil se destacou ao atingir 100% de pontualidade em suas entregas e implementar melhorias significativas em seus processos operacionais para o Prime Video. Para Deydrid Kaefer, chefe de Operações da Box Brazil Play, essas práticas são essenciais para manter a confiança do usuário, garantindo que o conteúdo seja entregue de forma eficiente e segura. "Isso comprova a confiabilidade do nosso produto e a consistência das nossas operações."

Em 2024, o Box Brazil firmou uma parceria estratégica com a Amazon para disponibilizar o Box Brazil Play como um canal adicional dentro do Prime Video no Brasil. Essa colaboração permite que os assinantes da plataforma norte-americana acessem diretamente os conteúdos da empresa brasileira pelo serviço da big tech. O objetivo é ampliar o alcance das produções nacionais e oferecer aos assinantes do Prime uma seleção mais ampla de obras nacionais.